Условия обмена и возврата.

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до потребителя и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Расходы по доставке товара надлежащего качества в магазин при возврате или обмене несет Покупатель.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. 

Пряжа надлежащего качества, проданная на размот, возврату не подлежит, как имеющая индивидуально-определенные свойства (абз.4 п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1)

Пряжа - текстильный товар (ТНВЭД, Раздел XI), который, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016), возврату и обмену не подлежит.